## Der gefährlichste Ausstieg passiert leise Neue Kunden kündigen selten sofort. Sie melden sich an, sagen im Kickoff freundlich Ja, öffnen ein paar Mails und verschwinden dann in ihrem Alltag. Für Gründer sieht das…
Schlagwort: Onboarding
## Der erste Login ist noch kein Produktbeweis Die Activation Rate misst, wie viele neue Nutzer einen klar definierten ersten Wertmoment erreichen. Sie ist deshalb härter als Registrierung, App Download oder Newsletter…
## Was ist ein Activation Event wirklich? Ein Activation Event ist der Moment, in dem ein neuer Nutzer zum ersten Mal den versprochenen Nutzen eines Produkts spürt. Nicht der Klick auf „Registrieren“. Nicht der erste…
Onboarding Debt ist eine stille Form von Wachstumsschuld. Sie entsteht, wenn ein Team neue Menschen einstellt, aber die Einarbeitung weiter so behandelt, als säße jeder täglich neben dem Gründer. Am Anfang fällt das…
Kleine Teams verwechseln Onboarding oft mit Materialsammlung. Neue Mitarbeitende bekommen Zugänge, drei alte Dokumente, vielleicht ein Organigramm und den Hinweis, dass man bei Fragen einfach schreiben soll. Das klingt…
Viele Unternehmen erleben denselben unangenehmen Moment direkt nach dem Verkauf. Der Deal ist unterschrieben, alle sind erleichtert, und trotzdem startet der Kunde operativ fast wieder bei null. Informationen aus dem…
Wie kleine Teams ein schlankes Onboarding aufsetzen, damit neue Mitarbeitende schneller produktiv werden und weniger Wissen verloren geht.