Eine Kündigungsfrage zeigt Gründern oft klarer als Zufriedenheitswerte, ob Kunden bleiben, wechseln oder nur höflich zufrieden wirken.
Schlagwort: Feedback
Gründer bekommen viel Feedback, aber wenig belastbare Entscheidungshilfe. Eine Kontrollfrage zeigt, welche Rückmeldung wirklich in Angebot, Produkt oder Vertrieb gehört.
## Warum freundliches Feedback gefährlich beruhigt Eine Demo kann sich gut anfühlen und trotzdem wenig bedeuten. Der Interessent nickt, sagt, dass die Lösung spannend wirkt, fragt nach ein paar Details und beendet das…