Unternehmen stehen in einer ständigen Interaktion mit ihrer Umwelt. Zu dieser Umwelt zäh-len bspw. Kunden, Zulieferer, Mitarbeiter und Eigentümer des Unternehmens. Innerhalb die-ser Umwelt siedeln …
Heute reicht es nicht mehr aus, die Tür aufzusperren, um den Laden voll zu bekommen. Schon gar nicht, wenn es sich bei einem Business um …